La Defensoría del Pueblo de la provincia de Buenos Aires dio a conocer los resultados de una encuesta sobre el uso, las percepciones y las preocupaciones vinculadas a la inteligencia artificial (IA). El estudio reveló que más del 56% de las personas encuestadas está a favor de que el Estado regule esta tecnología para proteger los derechos de la ciudadanía frente a sus posibles riesgos.
El relevamiento, elaborado por el organismo que conduce Guido Lorenzino, mostró además que 7 de cada 10 personas utilizan herramientas de IA de forma habitual: un 31% todos los días y un 40% algunas veces por semana. Las principales aplicaciones se dan en el trabajo o el estudio, mientras que otros usos frecuentes son las consultas personales, de salud o para entretenimiento.
Sin embargo, el 26% de los usuarios manifestó haber tenido experiencias negativas, principalmente por respuestas inexactas, incumplimiento de expectativas o dificultades técnicas. En tanto, un 20% expresó preocupación por la privacidad de los datos personales.
Entre los principales resultados, el 56,59% considera necesaria una regulación estatal amplia, un 17,56% propone una normativa parcial y sólo un 13,17% cree que la IA debería ser completamente libre de restricciones.
“El avance de la inteligencia artificial nos pone ante un panorama complejo y dinámico, donde su uso cada vez más generalizado convive con desigualdades en el acceso y el conocimiento técnico. La ciudadanía no pide limitar su desarrollo, sino controlar sus efectos bajo criterios de justicia, equidad y derechos humanos”, afirmó Lorenzino.
La encuesta también indagó en las emociones que despierta la IA: el 75% manifestó sentimientos positivos como curiosidad, entusiasmo o confianza, mientras que el 22% expresó desconfianza o indiferencia. ChatGPT fue identificado como la herramienta más utilizada, con un 36,4% de menciones.
Por otro lado, entre quienes no usan IA (casi el 30% de los consultados), las razones más frecuentes fueron la falta de interés (32,9%), la preocupación por la privacidad (21,5%) y la desconfianza en estas tecnologías (19%).
Con esta encuesta, la Defensoría del Pueblo bonaerense busca aportar al debate público sobre la necesidad de una regulación responsable de la inteligencia artificial, en un contexto global donde su expansión avanza muy rápido.
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