El Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) emitió la Resolución N° 622/2023, bajo la dirección del Interventor Walter Martello, la cual establece una nueva normativa para las empresas distribuidoras de energía eléctrica EDENOR y EDESUR. Según esta resolución, ambas compañías están obligadas a incorporar una nota explicativa en las facturas de servicio de aquellos usuarios cuyos consumos eléctricos sufran variaciones bruscas en su monto promedio.
El objetivo principal de esta medida es proporcionar a los usuarios una mayor claridad y transparencia en relación con las modificaciones atípicas en sus consumos eléctricos. La nota explicativa, que deberá figurar en la factura, detallará que la liquidación del consumo ha sido sometida a un análisis por parte del ENRE, y brindará información detallada sobre las razones detrás de la variación inusual registrada.
De acuerdo con la Resolución, EDENOR y EDESUR tienen un plazo de diez días a partir de la notificación de la misma para implementar las medidas necesarias y enviar la nota informativa a los usuarios correspondientes. Específicamente, la misma será enviada a aquellos usuarios cuyo consumo eléctrico haya aumentado en un 80 por ciento o disminuido en un 40 por ciento en comparación con el consumo promedio de los últimos seis bimestres.
La normativa también indica a las empresas distribuidoras a comunicar el alcance de esta medida de manera clara y comprensible. Deberán difundirlo a través de sus sitios web, aplicaciones, locales comerciales y en medios de comunicación.
El Interventor Walter Martello destacó la importancia de esta resolución en la mejora de la experiencia de los usuarios en relación con el servicio eléctrico. Según Martello, esta medida ayudará a los consumidores a entender de manera más clara cualquier desviación significativa en sus consumos eléctricos. Además, el funcionario recordó que esta resolución se suma a otro cambio reciente, por el cual las empresas deben resaltar el nivel de segmentación tarifaria en las facturas de servicio eléctrico.
Hacé tu comentario